За 2020 год россияне еще чаще стали инициировать процедуру списания долгов путем банкротства: из 319,5 млрд руб требований кредиторов фактически удовлетворено лишь 12,3 млрд руб, т.е. менее 4%
Участники финансового рынка все еще смотрят на потребителя свысока: повсеместно распространена практика зарабатывания на клиенте, а не работы с ним
Медицинские организации начинают переход от бумажного документооборота к электронному - граждане получат возможность оперативно просматривать информацию об оказанных им услугах в своих электронных медицинских картах на портале ГОСУСЛУГИ
Конституционный Суд РФ еще в 2009 году высказался о праве требовать возмещение вреда за незаконное задержание, но на практике суды продолжают отказывать в удовлетворении соответствующих исков, ссылаясь на отсутствие в законе прямого указания на данное право
Неверное указание налогоплательщиком КБК в платежном поручении на перечисление налога не является основанием считать его неисполненным или ненадлежаще исполнившим обязанность по уплате налога
Банк России рекомендует всем финансовым организациям размещать ссылку на раздел жалоб и обращений потребителей, а также чат, колл-центр, мобильное приложение и иные каналы коммуникаций с клиентами на главной странице сайта
