+7 495 518-53-50
+7 495 765-35-04

Исследование: что хотят знать клиенты при выборе юрфирмы

Источник: ПРАВО.RU

 

Самая большая проблема для клиентов - найти тех юристов, в которых они могут быть уверены. К такому выводу пришли американские исследователи из компании Clio, исследовавшие поведение клиентов юрфирм.

 

О проблеме доверия сказали 45% потребителей, столкнувшихся с вопросом о подборе юриста. Независимо от того, как они ищут адвоката, большинство потребителей указали, что для них важны такие факторы:

 


  • 77% хотят знать опыт и квалификацию юриста (этот фактор отмечен как самый значимый)
  • 72% хотят знать, с какими видами дел работают юристы;
  • 70% хотят иметь четкое представление о юридическом процессе и о том, чего следует ожидать
  • 66% хотят получить оценку общей стоимости их дела.


 

Хотя потенциальные клиенты говорят, что им нужна оценка общей стоимости их дела, это не означает, что они не видят смысла в найме хорошего адвоката. 62% тех, кто когда-либо нанимал юриста, уверены, что не страшно переплатить за хорошего специалиста.

 

В любом случае, юристам следует изначально давать потенциальным клиентам как можно больше информации, делают вывод эксперты.